宝兴县委第一巡察组深入穆坪社区收集社区干部、住户代表意见（徐豪翰  摄）

近日，雅安市宝兴县菜市场小区很是热闹，自来水厂的工人正在这里拆除旧管道、铺设新水管，为各家各户安装独立水表做准备。居民杨大爷开心地忙前忙后，“以后我们用好多水就出好多钱，心甘情愿！”

用多少水，付多少钱，按理说，这不是理所应当的事情吗？偏偏就在这个小区，收缴水费这件小事，却分外难。

今年3月，在穆坪镇穆坪社区召开的巡察座谈会上，社区干部向宝兴县委第一巡察组反映：“社区目前最困难的工作就是收不上来‘平均水’费用！”

“平均水？”带着对这一新鲜词的好奇，巡察组开始顺藤摸瓜。

据了解，宝兴县某小区自2000年初建起后，就一直饮用引自冷木沟的免费水源，当时象征性地安装了一个总水表。2003年，为了保障居民的饮用水安全，该小区便改接了自来水。这本是一件大好事，不料却由此演变成了困扰居民、自来水厂和社区三方的老大难问题。

“一个水表百十块，工时费还得耗费一笔！”得知该小区不符合老旧小区改造条件，需居民自费安装独立水表，算完这笔账，居民们都有了意见。僵持之下，独立水表一直没能安装上。不得已，社区只能将每月水费平均摊给各家各户。这下，居民意见更大了，“我们家就两个老人，哪儿用得了那么多水？凭什么交那么多水费？”“小区里面那么多商户，他们用水本来就多，咋能要我们平摊？”

就这样，经社区多方协调始终未果，便逐步形成“社区干部收水费难——自来水厂停水——影响居民生活”的恶性循环。

“民生实事办成了民生难事……”巡察组组长李志康听后十分不解，赓即召开座谈会，成立工作组，落实专人负责政策收集、现场走访、对接协调等工作。随后巡察组逐户上门走访，收集住户意见，多次组织县住建局、穆坪镇政府、自来水厂、住户代表等座谈会商。针对部分住户反映安装费用较高的问题，巡察组积极与自来水厂沟通，经多次协调协商，最终达成一致意向——由自来水厂做改造方案，并且只收取材料费。

另一路，由巡察组、镇政府、社区和居民小组工作人员组成的“动员队”开始入户宣传。一次次“零距离”地沟通、交流后，最终达成了一致意见。

巡察结束时，该小区140余户的独立水表正在有序安装中……

“巡察组没来前，听说巡察组很‘高冷’，没想到巡察组三两下就帮我们解决了困扰多年的问题。”穆坪社区党委相关负责人笑着说。

为着力推动解决群众最关心、反映最强烈的突出问题，该县第十轮巡察采取“常规巡察+直接巡察村级党组织”的方式，对5个村级党组织开展直接巡察，发动群众作为巡察村（社区）工作的重中之重，坚持重心下移，灵活运用开门迎访、入户走访、重点探访、跟踪追访等多种方式，倾听群众意见诉求。

“巡察的重点就是群众关心关注的难点、痛点、堵点，对群众反映强烈、涉及群众切身利益且能够及时解决的问题，作为立行立改事项，督促被巡察村（社区）和有关责任单位及时整改落实。”巡察组组长李志康说道。（作者：张晓波）