今年以来，天全县纪委针对灾后重建中信访举报工作新情况，围绕信访举报受理、办理、反馈等环节推行“三公开”，有效化解一批基层信访矛盾，促进了社会稳定。

一是受理公开。通过广播、电视、公开栏、县纪检监察网等媒体，公布举报电话、投诉信箱、接访时间安排等信息。目前，受理各类网络投诉举报7件，属于业务范围内2件。结合“廉政文化走基层、感恩奋进乡村行”文艺演出，开展“走基层、进村组、访民情”接访活动，及时化解矛盾纠纷，排除信访隐患。今年，共深入基层下访20余次，举办信访政策法规宣传20余场次，接受群众咨询200余人次，发放各类宣传资料10000余份。

二是办理公开。对重大、复杂、疑难信访案件，采取召开信访协调会的方式，及时有效解决信访人合理诉求；对非受理范围的越级访、集体访、异常访，采取牵头组织、协商解决的方式，把信访问题解决在基层。目前，共牵头召开协调会3次，对原天全县建筑公司、原天全县长河公司等单位职工信访作了答复化解。同时，加强基层纪委信访工作指导，在各乡镇成立由纪委、信访、司法、土地、林业、计生等负责人参与的信访协调中心，统一受理并联合办理信访举报问题。

三是结果公开。严格落实署实名举报反馈制度，对署实名举报的信访案件，在不暴露举报人身份前提下向举报人进行面对面反馈，听取举报人意见；对涉及多数人利益、容易诱发集体访的匿名举报信访案件，通过召开党员、村民代表会议或召开一定范围内人员参加的会议方式予以公开。今年，县纪委先后当面反馈办理结果20余次，召开党员、村民代表会议公布办理结果5次。