“转龙镇石佛村几位村民多次反映村上绿化带专项资金使用、村道路维修、堰塘修建等许多账目不清楚，怀疑村上的干部挪用了村集体资金。此件交由巡察办副主任徐红军包案治理。”日前，成都市金堂县纪委监委召开专题会议研判重复信访举报件治理方案。

接到“任务”后，徐红军按照“领导包案负责”要求，制定方案、明确时限，交办县纪委监委第四纪检监察室“带案下访”，联合转龙镇纪委实地核查问题线索。经查，石佛村村委存在召开村组会议流程不规范、村务公开细则缺乏解释等问题。之后转龙镇纪委对石佛村党支部书记王某琼进行了提醒谈话，要求其召开村、组成员代表大会，面对面向群众“答疑解惑”，同时进一步完善规范村务公开工作制度，对群众关心关注的重要事项做到及时准确公示。

安排领导干部包案治理重复信访举报，是该县全面提升办信质效，推进无重复信访举报镇（街）创建工作的举措之一。

“从近年来受理的重复举报信访件中分析发现，反映村（社区）干部的信访件数量十分突出。”金堂县纪委监委信访室负责人表示，镇（街）重复信访问题多发，折射出基层办信质效较差、群众宣传缺位等问题。

群众问题迟迟不能解决，群众满意度和幸福感就难以提升。对此，金堂县纪委监委在全县范围开展无重复信访举报镇（街）创建工作，深入开展“大起底”“大攻坚”“大督导”，通过领导接访、领导包案，压紧压实办信责任，借助“室组地”协作联动，凝聚办信合力，不断提升基层办信质效，推动信访矛盾发现在基层、化解在萌芽状态。

金堂县纪检监察干部到官仓街道红旗村向群众宣传信访举报快捷渠道。（赵雪 摄）

“检举控告莫着急，受理范围要知悉。”“大家在举报违纪违法问题时，都需要注意哪些事项呢？接下来我们就一起走进《信访举报小课堂》……”在金堂县福兴镇双宏村，村委会门口的电子屏幕上正播放着《信访举报小课堂》宣传片。

“不仅要大力提升基层办信质效，还要加强宣传引导。”金堂县纪委监委信访室负责人表示，该县纪委监委持续畅通“信、访、网、电”举报渠道，借助新媒体动画视频、“码上举报”海报等载体，联动各镇（街）、村（社区）广泛宣传信访举报受理范围、渠道、流程和注意事项，引导党员干部和广大群众理性有序、实事求是反映问题，进一步营造良性有序的群众监督氛围，不断健全完善基层监督机制。

2022年以来，金堂县纪委监委共开展领导接访活动21次，投放“信访小课堂”50余个点位，推动解决群众“急难愁盼”问题27个，促进重复信访举报下降30.8%。（作者：吕勇 敬庄明 张猷）