“你好，这是纪检监察机关信访举报指南，如果遇到类似问题，可以拨打上面的举报电话，或者来信、来访向我们反映，还可以通过‘清廉东坡’微信公众号进行‘一键举报’……”

近日，时逢赶场天，四川省眉山市东坡区纪委监委在太和镇开设“阳光坐诊台”，工作人员一边收集群众反映的问题，一边向前来咨询的群众宣传纪检监察信访举报的受理范围、办理流程等内容。

眉山市东坡区纪检监察干部深入群众现场“接诊”。（张彬 摄）

2023年以来，东坡区纪委监委深入实践“一线工作法”，以室组地联动、区镇大片区联动、镇村小片区联动机制为基础，通过开设“阳光坐诊台”公开接访，举办“廉情夜话”“院坝话廉”主动走访，对信访群众暖心回访等形式，在全区广泛开展信访举报“三联三访”活动，深入基层、深入群众，听民声、察民情、纾民困、解民忧，不断延伸监督触角。

“除了传统‘信、访、网、电’举报途径，我们通过‘阳光坐诊台’等一系列更接地气、群众参与度更高的形式，拓展监督渠道，进一步拉近与群众的距离，让纪检监察干部真正成为群众的贴心人。”谈及开展活动初衷时，区纪委监委相关负责人说道。

在永寿镇报恩村的一户农家院里，区镇大片区联动组织的“院坝话廉”现场，几个木板凳，几杯温茶水，十几名党员干部群众围坐在一起，畅谈各自想法和疑问。

“村干部违规为他老婆办养老社保，归你们管不？”一名村民手拿着《纪检监察信访举报指南》，向纪检监察干部咨询。

“你能具体说下情况吗？”区纪委监委纪检监察干部边做登记，边倾听村民反映。经过村民的讲述，纪检监察干部了解到，曾任该村支部书记的王某某，明知妻子不符合享受养老保险待遇的条件下，篡改身份证年龄，违规为其妻子申办养老社保，致使妻子多领取养老金近4万元。

民生无小事，民利大于天。区纪委监委信访室及时将该问题进行梳理研判，按信访件处置流程，转至永寿镇纪委办理。为确保办理质效，由片区联系领导牵头指导，第六纪检监察室与永寿镇纪委开展“室地”联动协作，对王某某立案审查。

此外，该区纪委监委还建立“社情民意收集台账”，按照“分级负责、归口受理”原则，对纪检监察业务范围外的信访举报，做好政策解释和疏导工作，引导群众归口反映问题，确保矛盾不激化、不上移。同时，充分利用检举举报平台，动态跟踪掌握承办部门信访件受理、办理、办结反馈等情况，对检举控告件办理不力的承办部门进行通报，压实承办部门主体责任，提高信访件办理质效。

截至目前，全区开设“阳光坐诊台”60余次，开展“廉情夜话”“院坝话廉”70余次，接待群众1400余人次，发放宣传资料16000余份，解答信访举报政策和“码上举报”操作问题500余次，收集社情民意325条，现场答复、解决问题278件，跟踪督办问题25个。

“信访举报是考题，群众满意是答案。我们将始终把群众满意作为衡量信访举报工作的重要标准，切实维护群众利益，积极为群众办实事、办好事，用心用情办好每一件信访诉求，真正聚力解民忧暖民心。”该区纪委监委主要负责人表示。（作者：张彬）