今年以来，天全县纪委监察局聚焦主业主责，结合“智慧纪委、细胞纪委、开放纪委”建设，不断创新信访举报的方式方法，在工作平台、工作方式上深化拓展，使信访举报渠道更接地气，更加畅通。

　　一是依托“智慧纪委”，打造全新网络举报平台，适应新媒体时代趋势。在传统来电、来信、来访受理渠道的基础上，对天全县“廉政天全”网站进行了改版，突出信访举报功能，完善了网上举报平台；开通了官方微信公众号的信访举报平台，设立了手机“随手拍”栏目，全面实现了语音、视频、图片等方式的举报功能，利用有奖互动的模式，开创信访举报新格局。天全县纪委通过构建来信、来访、网站、微信、电话“五位一体”的信访举报平台，拓宽了群众信访渠道，拉近了与群众的距离。

　　二是依托“开放纪委”，变坐等信访为深入走访，收集社情民意。在全县15个乡镇、5个社区、20余个新村聚居点集中开展“廉政文化走基层、感恩奋进乡村行”活动。在活动中纪委信访室的同志面对面与群众交流，开展实地接访，发放信访宣传资料20000余份，广泛收集社情民意。今年以来，通过收集发生在群众身边的“四风”和腐败问题线索，查处了一批损害群众切身利益的违纪违法案件，维护了群众合法权益。

　　三是明确受理范围，引导群众依法有序信访。认真学习贯彻上级纪检监察机关信访举报工作会议精神，结合我县实际，进一步明确了纪检监察机关信访举报受理范围，把不该管的工作交还给主责部门，切实保证了纪检监察信访工作聚焦主责主业。同时依托电视、网络、宣传单等载体，通过干部下基层走访，向社会广泛宣传纪检监察信访举报政策法规、信访举报受理范围、工作程序，指导群众有序信访，有效规范了群众信访举报行为。