平昌县青云镇开展领导干部大接访活动现场（孙靖  摄）

“没想到，我反映的问题这么快就有了回音，还给我反馈了调查结果，我再也不会为这个事信访了……”日前，平昌县高峰镇群众袁福斌告诉笔者，对自己信访举报问题的调查处理结果十分满意。这是平昌县纪委监委开展信访问题“大清底”行动以来，成功化解的信访件之一。

为实现信访举报件“零库存”，针对未化解的信访件，该县纪委监委在改进信访办理方式上进行了积极探索，全面梳理信访台账，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，加大力度开展信访问题“大清底”行动，对照问题主动尽责作为，靶向出击，深入查摆，完善机制，强化督查督办，着力破解纪检监察信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，切实解决群众身边的不正之风，进一步纯洁了党风政风。

“今年以来，我们通过开展‘村居巡检’、‘群众来问廉’、‘领导干部大接访’等活动，共受理信访举报件216件，与去年同比下降28.9%，虽然信访量比去年有了明显下降，但针对未办结的信访举报件，我们继续开展信访问题‘大清底’行动，目的就是为了消库存，减积压，确保群众信访事项件件有回复。”该县纪委监委信访室主任唐健程说到。

针对不同类型的未了结的信访件，该县纪委监委通过重点落实接访包案、提级办理、结果审核、责任追究四项制度。将多年、多层、多头及集体来访举报件纳入“大清底”范围，定期通报。对处理问题不及时、问题查办不落实不到位的，及时约谈提醒；对进度迟缓、敷衍塞责、推诿扯皮的，运用好监督执纪“四种形态”，严肃追责问责。

“信访问题‘大清底’行动紧密结合主题教育，坚持问题导向，要求大家在对标对表中找准差距，在整改落实中补齐短板。要通过‘挂牌销号’‘挂图作战’‘百日攻坚’‘回头看’等专项举措，集中时间、集中精力、集中队伍跟踪督办，削减存量。”该县纪委副书记、监委副主任苟耀华表示。（作者：孙靖）