“我们小区道路凹凸不平，下雨天积水严重，出行十分不方便，一直没人处理。”“我马上退休了，要咋个领养老保险呢？需要些啥子资料？”……日前，在达州市通川区凤西街道的一场“深化走访解 有事找纪检”联合大接访活动中，不少群众将困扰自己的烦心事向接访人员反映。

活动中，对业务范围内的问题，流动接访小组现场受理、及时移交、快查快结、公开反馈；对不能马上解决的问题，承诺一定期限内调查、处理清楚后及时答复；对业务范围外的问题，及时联系协调相关部门办理，真正把信访工作做到群众家门口。活动当天，共接待来访群众400余人，累计发放相关宣传资料400余份，收集群众反映问题60余个。

“线上＋线下”齐发力 收集诉求无盲区

“我们村正在实施‘旱改水’，但是我家的水田现在不蓄水，田内不平整，没有办法栽秧。”通川区江陵镇集山村6组李大爷在“川善治”的“村民说事”栏目发布了自己的诉求，“有事找纪检‘网络监督’”小分队发现此项反映问题后立即截图并上报给镇纪委。

镇纪委第一时间实地核实，并走访询问周边居民进行多方面核实。次日，便会同区自然资源局、镇国土所和项目部共同协商解决在项目施工过程中出现的问题。

“我们坚持‘线上+线下’同推进，大力拓宽‘有事找纪检’广度，不管通过哪种途径和方式反映，我们都做到‘有需必听’‘有事必办’。”江陵镇纪委书记蒙彤彤介绍道。

今年以来，达州市通川区纪委监委把民生痛点作为工作着力点，以“有事找纪检”为契机，让“数据多跑路、群众少跑腿”，通过“川善治”微信小程序，将财务收支明细、三资管理、村集体经济等公示晾晒，引导群众通过平台建言献策、反映诉求、参与村级事务管理、了解村干部工作开展情况等，为村民提供更便捷、更高效的村级政务服务，搭建“线上群众监督+线下纪委跟进监督”双边发力工作模式，进一步密切干群关系，提升基层治理质效，助力乡村全面振兴。目前，通川区“川善治”平台累计“三务公开”9573次；区纪委监委全覆盖张贴“码上举报”二维码和“有事找纪检”工作牌2256张，发放“连心卡”15295张，同步开展线下监督，收集问题880个，解决群众诉求751个。

“分类+精准”同推进 跟踪督办增动能

“灌溉水渠建起了，果园用水有了保障，心中石头终于落下！”近日，通川区梓桐镇宝泉村6组生态家庭农场返乡创业的孙代燕高兴地说道，今年她家的果园计划套种黄精五十几亩，看到有纪委的贴心护航，她更有信心了。

这条水渠不仅为果园提供了灌溉，还为当地的农田引水提供了保障，直接惠及当地群众186户共954人的群众，这更是通川区纪委监委立足本职，聚焦群众急难愁盼，推进“有事找纪检”工作的生动一幕。

群众最关心的问题，就是纪委监委监督的重点。前不久，在收到孙代燕的反映后，该区纪委监委按照“四类”台账分类处理，发出督办函，将问题反馈给相关部门，并跟踪督促解决群众的难题。在镇纪委的督促下，宝泉村村委按照规定程序，成功申请了乡村振兴的灌溉水渠项目。

通川区梓桐镇纪检干部现场查看生态家庭农场水渠建设情况。（何上明 摄）

通川区纪委监委按照“统一进口、规范出口、严格归口、及时反馈”原则，建立问题分办台账，组织力量，对收集到的诉求、问题进行分析研判，分门别类处理。对群众提出的非合理诉求，按照属地管理原则，交由相关党委（党组）做好政策解释工作；对诉求、问题背后可能涉及的风腐问题，由案件监督管理部门统一管理，并实施分办和督办；对分层分类办理的群众合理诉求，严格落实首办负责制，实行“谁督办、谁负责”原则，由相关纪检监察组织动态跟进督办，切实敦促群众诉求得到有效解决。截至目前，对收集的群众诉求进行分析研判，发现问题线索22条，立案8人。

“常态+长效”共合力 问题整治见实效

“今年4月底，我局会同区人社局与经开区合作共建了‘就业创业服务站’，提供全面的就业创业政策咨询、定期举办招聘会、提供职业技能培训服务等，旨在解决企业招工、乡镇居民就业的问题，着力搭建起一个服务于园区企业、乡镇求职者的重要桥梁。”该区就业局相关负责人介绍道。

此前，该区纪委监委监督检查发现，该区就业局在就业扶贫基地奖补申报资料审核和实地复核过程中存在问题。随后，立案查处了相关人员，并制发纪检监察建议书，推动相关部门修订完善《就业帮扶基地认定办法》等制度，明确审核职责、细化审核措施，找准廉政风险点位，制定针对性的防范措施，促进相关职能部门提供优质高效的公共就业服务。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，该区纪委监委深化与农业农村、审计、民政、教育、政法等部门协作配合，建立问题线索移送、成果互用等工作机制，聚焦乡村振兴、教育、医疗、社会保障等领域问题，督促相关职能部门从严从实开展自查自纠，举一反三、对症下药，推动点上与面上问题、个别与共性问题、新问题与老问题一体整改，不断提升专项整治实效。

对于个性问题，督促相关部门建立问题台账、明确具体整改举措和时限要求，限期整改到位。同时深入分析问题背后的地域性、行业性、系统性问题，聚焦权力运行关键点、监督管理薄弱点、问题易发风险点。

今年以来，区纪委监委制发纪检监察建议书9份，督促建章立制5个，做好案件查办“后半篇”文章，形成长效监管机制。（作者：吴卓娥）