“同志，我有个问题要反映。雅康高速线路改造时，砍了我家承包地里的树木，当时说好了有赔偿款的，但是镇政府干部到现在都没有给我发这个钱，会不会是镇政府干部截留了......”近日，天全县纪委监委“流动信访站”在喇叭河镇开展下基层接访工作时，两路村村民高某某来到“流动信访站”，情绪略显激动地向工作人员诉说。
群众利益无小事，“流动信访站”工作人员一边平复高某某的情绪，一边认真地将他反映问题记录下来。接访活动结束后，县纪委监委迅速组织了工作组对该问题进行调查核实。工作组向喇叭河镇政府工作人员了解了事情的详细情况，并陪同高某某到农村信用社查询银行流水账单。经过调查核实，高某某母亲承包地附着物赔偿款，已于2014年分批次打入其母亲黄某某的信用社账户，而赔偿款已被高某某取走，由于时间过去久远，高某某忘记了此事，才造成了这个“误会”。“同志，对不起！是我记错了，我错怪镇干部了，实在是不好意思......”在查明事情后，高某某满怀愧疚地对工作人员说道。误会“澄清”，也还了喇叭河镇政府干部一个“公道”。
今年以来，天全县纪委监委深入开展“信访大联动、办信促作风”专项活动，在原有信访固定接访的基础上设立了流动信访车、移动信访室、基层接访点，依托省纪委“码上举报”进一步畅通群众诉求渠道，通过“流动”方式开展接访工作。
“流动信访站”将纪委信访室搬到田间地头，利用农村赶集日、“三下乡”活动等，通过在人口聚集点“摆摊设点”和入户走访、联系企业等方式上门接访，现场听举报、解疑惑、搞宣传，变“被动接访”为“主动下访”，打通信访举报的“最后一公里”，实现零距离倾听民声、服务群众，充分方便群众监督作用的发挥。
实现信访“码上举报”全覆盖，利用现代信息技术手段，依托“12388网络举报”网站，在全县10个乡镇、96个村（社区）、14家重点部门建立信访举报“直通车”，将“码上举报”融入“纪群连心卡”“纪企连心卡”共发放 4000余份，搭建起纪委和群众的连心桥。
“流动信访站”+“码上举报”工作开展以来，共接访70多人次，收到各类信访信息30多件，现场答疑40余次，处理问题20余个。推动新华乡孝廉村“簸箕堰河道污染”问题彻底整改；新场灾毁产业道路恢复工程、城厢镇溪水苑小区业委会公益用房、仁义镇养殖户兔子死亡等问题解决。查处兴业乡陇窝村支部书记汤某违规出具证明，导致相关部门重复颁发林权证，损害村民利益的案例。
“现在簸箕堰的水清亮了，这个问题能够这么快得到解决，真的还要感谢纪委的同志......”看着河道里涓涓流淌的清澈河水，簸箕堰河道周边生活居住的群众表示对“乡村河道污染”整改结果满意。
“信访工作是群众工作。只有用心用情用力办好每个信访件，把工作做到群众心坎上，及时解除群众‘心结’，才能让群众从‘信访’变‘信服’。”县纪委监委信访室负责人说道。 
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